Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ww55

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân đó theo đúng mục đích được nêu trong chính sách này.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu ví được bảo mật riêngYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
ww55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ww55
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy vấn dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat trên trang Mở cửa sổ chat ở góc màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để ưu tiên chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của ww55. Nêu rõ nội dung yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram chính thức Nhắn tin qua kênh Telegram của ww55 để được hướng dẫn bước xác minh danh tính trước khi gửi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không dừng ở mật khẩu. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu không rò ra ngoài phạm vi vận hành.

Mã hóa đường truyền

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua kênh không được bảo vệ.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được rà soát định kỳ. Sau khoảng thời gian quy định, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát chia sẻ bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp game trong phạm vi vận hành dịch vụ. Không có dữ liệu nào được bán hoặc cho thuê.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực không được lưu trên hệ thống của ww55.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy định.

Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý trong thời gian quy định, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến luồng nạp tiền chính.

Chỉ trong phạm vi vận hành dịch vụ — ví dụ đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp game. Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn đồng ý với phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.